In Kooperation mit „digital.zeug“ hat der OÖ Seniorenbund vergangenen Sommer die digitale Ombudsstelle ins Leben gerufen. Diese ist eine Anlaufstelle für alle, die sich im Umgang mit digitalen Anwendungen Unterstützung wünschen. Die Ombudsstelle ist in dieser Form österreichweit einzigartig. Sie bietet Seniorinnen und Senioren eine niederschwellige, unabhängige Anlaufstelle für digitale Fragen und Probleme im Alltag. Die ersten 15 Minuten der Beratung sind kostenlos und ermöglichen einen unkomplizierten Zugang zu Unterstützung ohne technische oder finanzielle Hürden. Sollte die Zeit nicht zur Lösung des Problems reichen, wird danach ein transparentes weiteres Vorgehen besprochen. 

Die Ombudsstelle für digitale Fragen hat sich innerhalb der letzten fünf Monate seit ihrem Start als stark nachgefragte Serviceeinrichtung etabliert. In diesem Zeitraum wurde sie mehr als 600-mal kontaktiert. Umgerechnet auf die Arbeitstage ergibt sich ein Durchschnitt von rund vier bis fünf Anfragen pro Tag. 

Weitere Angebote und Aktivitäten des OÖ Seniorenbundes 

Der OÖ Seniorenbund setzt bereits seit Jahren auf Bildungs- und Weiterbildungsangebote im Bereich Digitalisierung. Die Kurse decken ein breites Themenspektrum ab und finden teilweise in Zusammenarbeit mit externen Partnern statt. Die Bandbreite reicht von EDV-Stammtischen über Einsteiger- bis hin zur Fortgeschrittenen-Kursen zu unterschiedlichen Themen – auf unterschiedliche Vorkenntnisse, Interessen und die gute Erreichbarkeit der Angebote wird besonders geachtet. 

„Unser Ziel ist, nicht nur Wissen, sondern auch Sicherheit und Vertrauen im Umgang mit neuen Technologien zu schaffen. Jede neue Fähigkeit eröffnet Chancen, das Leben aktiv und selbstbestimmt zu gestalten“, betont Seniorenbund-Landesbildungsreferent Mag. Siegfried Ehrenmüller. 

Kursangebote des OÖ Seniorenbundes: 

• EDV-Stammtische und EDV-Treffs: Rund ein Viertel der Ortsgruppen des OÖ Seniorenbundes bietet diese regelmäßig an. Unter Anleitung eines EDV-Stammtischleiters werden Fragen und andere interessante Inhalte sowie Neuigkeiten zu Smartphone, Tablet, Internet, usw. behandelt und die Teilnehmer haben die Gelegenheit, ihre Erfahrungen auszutauschen. 
• Sicherheit bei Bankgeschäften: In Kooperation mit Raiffeisen werden Workshops zur digitalen Abwicklung der Bankgeschäfte über ELBA für Ortsgruppen angeboten. Diese finden sowohl in Präsenzform mit Trainern als auch mittels videobasierter Schritt-für-Schritt-Anleitungen statt. Auch das Thema Online-Betrug spielt eine wichtige Rolle. 
• Digital Fit-Workshops 
• Der Smartphone-Kompass: sicherer Umgang mit dem Smartphone im Alltag (Kalender, Fotos, Apps, Kommunikation) 
• Digitale Tools für den Alltag: Digitale Sicherheit, moderne Apps & Künstliche Intelligenz verständlich erklärt 
• ISA – Institut Sei Aktiv – EDV & Digitales: Im jährlichen Bildungsprogramm des OÖ Seniorenbundes liegt ebenfalls ein Fokus im Bereich Digitales. Die Angebote aus dem Bereich EDV/digitale Kompetenzen erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Das Spektrum reicht vom klassischen EDV-Kurs über Smartphone- und Smartwatch-Anwendungen bis hin zu KI. Besonders beliebt ist etwa der Kurs Künstliche Intelligenz am Smartphone nutzen. 
• NEU: Vortrag für die Ortsgruppen: Künstliche Intelligenz – welchen Nutzen gibt es für Senioren? Der Vortrag von Bernhard Prokop vermittelt grundlegendes Wissen über KI und konkrete Einsatzmöglichkeiten inklusive Praxisbeispielen (z.B. Übersetzungsaufgaben, Medikamentenerinnerung) im Alltag. Auch Sicherheitsfragen sind Thema. 

Teilnehmerbilanz 2025/26 

Im vergangenen Jahr und Anfang dieses Jahres (bis 11. Februar) wurden mit 1.780 Kursen, Vorträgen, Workshops und Stammtischen fast 7.500 Teilnehmerinnen und Teilnehmer erreicht (inkl. ID-Austria-Aktionstage und digitale Ombudsstelle) - hier einige Beispiele: 

925 Teilnehmer bei KI-Vorträgen von Bernhard Prokop und Stammtischleitern 

642 Teilnehmer bei ISA-Kursen zu digitalen Themen 

2.138 Teilnehmer bei EDV-Stammtischen 

1.339 Teilnehmer beim Smartphone-Kompass 

433 Teilnehmer bei Sicherheit im Internet und Online-Banking 

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